Zásady ochrany osobných údajov

Platné od: 29. júla 2026

Ochrane osobných údajov venujeme náležitú pozornosť. Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje spracúvame prostredníctvom webovej stránky SmartŠtítok.sk, na aké účely ich používame, komu ich môžeme poskytnúť a aké práva majú dotknuté osoby.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom webovej stránky SmartŠtítok.sk a správcom osobných údajov je:

INBAL s.r.o.
Pri Delni 15223/44
080 05 Prešov
Slovenská republika

IČO: 50 132 199
DIČ: 2120182691

Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 38399/V.

E-mail: objednavky@smartstitok.sk
Telefón: +421 911 155 505

Ďalej len „prevádzkovateľ“.

2. Webová stránka a poskytovaná služba

Adresa webovej stránky je smartstitok.sk.

SmartŠtítok poskytuje služby digitalizácie pamiatok, pamätných miest, hrobových miest a životných príbehov prostredníctvom verejne dostupných digitálnych profilov prepojených s QR kódom alebo NFC štítkom.

Digitálny profil môže obsahovať najmä:

názov pamiatky alebo meno zosnulej osoby,
dátum narodenia a úmrtia,
životný príbeh alebo historický opis,
fotografie,
zvukové a obrazové záznamy,
polohu, adresu alebo GPS súradnice,
odkazy na zdroje,
jazykové preklady,
ďalšie informácie dodané objednávateľom.

3. Osobné údaje zosnulých osôb

Všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov sa nevzťahuje na osobné údaje zosnulých osôb.

Profil zosnulej osoby však môže obsahovať údaje žijúcich fyzických osôb, napríklad rodinných príslušníkov, autorov textov, osôb zachytených na fotografiách alebo osôb spomenutých v životnom príbehu. Na takéto údaje sa pravidlá ochrany osobných údajov vzťahujú.

Objednávateľ je povinný poskytnúť iba obsah, na ktorého použitie a zverejnenie má potrebné oprávnenie. Objednávateľ zodpovedá za správnosť poskytnutých údajov a za získanie potrebných súhlasov žijúcich osôb.

4. Aké osobné údaje spracúvame

4.1 Kontaktný formulár a komunikácia

Pri odoslaní kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonickej požiadavky môžeme spracúvať:

meno a priezvisko,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo,
názov organizácie, mesta alebo obce,
obsah správy a požiadavky,
údaje uvedené v prílohách,
technické údaje súvisiace s odoslaním formulára.

Účelom spracúvania je odpovedanie na otázky, príprava cenovej ponuky, komunikácia so záujemcom a vykonanie krokov pred uzatvorením zmluvy.

Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby alebo oprávnený záujem prevádzkovateľa na vybavovaní komunikácie.

4.2 Objednávky a poskytovanie služieb

Pri objednávke môžeme spracúvať:

meno a priezvisko objednávateľa,
obchodné meno alebo názov organizácie,
fakturačnú a kontaktnú adresu,
IČO, DIČ a ďalšie fakturačné údaje,
e-mailovú adresu,
telefónne číslo,
informácie o objednanej službe,
údaje potrebné na vytvorenie digitálneho profilu,
platobné a fakturačné informácie,
vzájomnú komunikáciu,
údaje potrebné na výrobu a dodanie QR alebo NFC štítka.

Právnym základom je plnenie zmluvy, vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy a plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa.

Bez poskytnutia potrebných údajov nemusí byť možné objednávku vybaviť alebo službu poskytnúť.

4.3 Tvorba a prevádzka digitálnych profilov

Na účely vytvorenia a prevádzky digitálneho profilu môžeme spracúvať obsah dodaný objednávateľom, mestom, obcou, správcom pamiatky alebo inou oprávnenou osobou.

Môže ísť najmä o:

životopisné a historické informácie,
fotografie,
zvukové nahrávky,
videá,
dokumenty,
údaje o rodinných alebo historických vzťahoch,
meno autora alebo zdroja informácií,
adresu alebo GPS polohu pamiatky,
údaje žijúcich osôb uvedených v obsahu.

Právnym základom je plnenie zmluvy s objednávateľom, súhlas dotknutej osoby alebo oprávnený záujem na dokumentovaní a sprístupnení historického, kultúrneho alebo pietneho obsahu.

Digitálny profil je určený na verejné sprístupnenie prostredníctvom internetu. Verejne zobrazené údaje si môže prezerať každý návštevník, ktorý pozná adresu profilu alebo naskenuje príslušný QR či NFC štítok.

Niektoré profily môžu byť vylúčené z indexovania internetovými vyhľadávačmi. Vylúčenie z indexovania však neznamená, že profil je súkromný. Profil môže byť naďalej dostupný prostredníctvom priameho odkazu, QR kódu alebo NFC štítka.

4.4 Citlivé osobné údaje

Do profilov žijúcich osôb by sa nemali bez príslušného právneho základu vkladať údaje o:

zdravotnom stave,
náboženskom alebo filozofickom presvedčení,
politických názoroch,
sexuálnom živote alebo sexuálnej orientácii,
rasovom alebo etnickom pôvode,
genetických alebo biometrických údajoch,
členstve v odborových organizáciách.

Takéto údaje môžu byť spracúvané len v prípadoch povolených právnymi predpismi, najmä na základe výslovného súhlasu dotknutej osoby alebo ak ich dotknutá osoba preukázateľne sama zverejnila.

4.5 Technické a bezpečnostné údaje

Pri návšteve webovej stránky môže server automaticky zaznamenať:

IP adresu,
dátum a čas návštevy,
požadovanú internetovú adresu,
typ prehliadača a operačného systému,
informáciu o zdrojovej stránke,
chybové a bezpečnostné záznamy.

Tieto údaje spracúvame na zabezpečenie funkčnosti webovej stránky, ochranu pred útokmi, odhaľovanie technických problémov a ochranu našich práv.

Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke webovej stránky.

5. Zdroje osobných údajov

Osobné údaje získavame najmä:

priamo od objednávateľa alebo dotknutej osoby,
prostredníctvom kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonickej komunikácie,
od miest, obcí, správcov pamiatok a ďalších objednávateľov,
z verejne dostupných historických a informačných zdrojov,
z verejných registrov, archívov, publikácií a databáz,
automaticky pri používaní webovej stránky.

Ak údaje neboli získané priamo od dotknutej osoby, ich zdrojom môže byť objednávateľ digitálneho profilu alebo verejne dostupný zdroj.

6. Komentáre a používateľské účty

Webová stránka štandardne neposkytuje verejné komentáre ani registráciu používateľských účtov pre návštevníkov.

Používateľské účty v administračnej časti webovej stránky sú určené iba oprávneným správcom a spolupracovníkom prevádzkovateľa.

Ak budú v budúcnosti verejné komentáre alebo registrácie používateľov aktivované, tieto zásady budú primerane aktualizované.

7. Fotografie, audio, video a ďalšie súbory

Fotografie, zvukové nahrávky, videá a dokumenty zverejnené v digitálnych profiloch môžu byť verejne dostupné.

Objednávateľ by nemal poskytovať fotografie obsahujúce nepotrebné technické údaje, najmä EXIF údaje s presnou GPS polohou, pokiaľ ich zverejnenie nie je potrebné.

Návštevníci môžu verejne dostupné súbory zobraziť alebo stiahnuť. Prevádzkovateľ nevie úplne zabrániť ich ďalšiemu kopírovaniu alebo šíreniu tretími osobami.

8. Súbory cookies

Webová stránka môže používať nevyhnutné súbory cookies potrebné na:

správne fungovanie webovej stránky,
zabezpečenie formulárov,
ochranu pred zneužitím,
správu administrátorského prihlásenia,
uloženie nastavení používateľa alebo jeho voľby týkajúcej sa cookies.

Nevyhnutné cookies môžu byť používané bez súhlasu používateľa, pretože bez nich nemusí webová stránka správne fungovať.

Analytické, marketingové alebo iné voliteľné cookies môžu byť používané iba po udelení súhlasu návštevníka prostredníctvom cookie lišty. Udelený súhlas je možné kedykoľvek odvolať alebo zmeniť prostredníctvom nastavenia cookies.

Blokovanie niektorých cookies môže ovplyvniť fungovanie vybraných častí webovej stránky.

9. Vložený obsah a externé odkazy

Digitálne profily môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky alebo vložený obsah, napríklad mapu, video, dokument alebo príspevok z inej internetovej služby.

Po otvorení externého obsahu môže príslušný poskytovateľ spracúvať IP adresu, technické údaje zariadenia, cookies a informácie o interakcii používateľa s daným obsahom.

Za spracúvanie údajov vykonávané na externých webových stránkach zodpovedajú ich prevádzkovatelia podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov.

Obsah, ktorý je priamo nahraný na SmartŠtítok.sk, je uložený v hostingovej infraštruktúre používanej prevádzkovateľom.

10. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Osobné údaje neposkytujeme ani nepredávame tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

K osobným údajom môžu mať v nevyhnutnom rozsahu prístup:

poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb,
poskytovatelia technickej podpory webovej stránky,
účtovník, daňový poradca alebo právny poradca,
banka alebo poskytovateľ platobných služieb,
výrobca alebo dodávateľ QR a NFC štítkov, ak je to potrebné na vybavenie objednávky,
orgány verejnej moci, súdy alebo iné oprávnené subjekty, ak to vyžaduje zákon.

Hlavným poskytovateľom hostingových a e-mailových služieb je:

WebSupport, s.r.o.
Karadžičova 12
821 08 Bratislava
IČO: 36 421 928

WebSupport vystupuje pri ukladaní a technickej prevádzke údajov ako sprostredkovateľ prevádzkovateľa.

11. Prenos údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru

Prevádzkovateľ nezamýšľa priamo prenášať osobné údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.

Pri použití externého vloženého obsahu alebo služby tretej strany však môže dôjsť k spracúvaniu údajov podľa podmienok konkrétneho poskytovateľa. Takýto obsah môže byť aktivovaný až po udelení príslušného súhlasu, pokiaľ je súhlas podľa právnych predpisov potrebný.

12. Ako dlho údaje uchovávame

Osobné údaje uchovávame iba počas nevyhnutnej doby:

nezáväzné otázky a dopyty spravidla najviac jeden rok od ukončenia komunikácie,
neuskutočnené objednávky spravidla najviac šesť mesiacov,
údaje potrebné na plnenie zmluvy počas trvania zmluvného vzťahu,
obsah digitálneho profilu počas objednaného obdobia jeho prevádzky,
údaje potrebné na riešenie reklamácií a právnych nárokov počas príslušných zákonných premlčacích lehôt,
účtovné a daňové dokumenty počas desiatich rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú,
technické a bezpečnostné záznamy spravidla najviac dvanásť mesiacov, ak nie je potrebné ich uchovať dlhšie z dôvodu bezpečnostného incidentu alebo právneho nároku,
údaje spracúvané na základe súhlasu do jeho odvolania alebo do skončenia účelu, na ktorý bol súhlas udelený.

Po skončení doby uchovávania údaje vymažeme, anonymizujeme alebo ich uchovávanie obmedzíme, ak ich ďalšie uchovávanie vyžaduje zákon.

13. Ochrana osobných údajov

Prijímame primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, najmä:

zabezpečené pripojenie prostredníctvom HTTPS,
obmedzenie prístupu do administrácie,
používanie prístupových hesiel a oprávnení,
aktualizovanie webovej stránky a jej komponentov,
zálohovanie údajov,
ochranu proti neoprávnenému prístupu, strate alebo zneužitiu údajov,
evidovanie a riešenie bezpečnostných incidentov.

Žiadny spôsob prenosu alebo uchovávania údajov však nedokáže zaručiť absolútnu bezpečnosť.

14. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má za podmienok stanovených právnymi predpismi právo:

požadovať potvrdenie, či spracúvame jej osobné údaje,
získať prístup k svojim osobným údajom,
požadovať opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
požadovať vymazanie osobných údajov,
požadovať obmedzenie spracúvania,
namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
získať osobné údaje v prenosnom formáte,
kedykoľvek odvolať udelený súhlas,
podať návrh na začatie konania dozornému orgánu.

Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.

Právo na vymazanie nie je absolútne. Údaje nemusíme vymazať, ak ich spracúvanie vyžaduje zákon, ak sú potrebné na uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov alebo ak existuje iný zákonný dôvod na ich ďalšie spracúvanie.

15. Uplatnenie práv

Svoje práva môžete uplatniť:

E-mailom: objednavky@smartstitok.sk

Písomne na adrese:

INBAL s.r.o.
Pri Delni 15223/44
080 05 Prešov
Slovenská republika

Pri vybavovaní žiadosti môžeme požiadať o primerané overenie totožnosti, aby sme zabránili sprístupneniu alebo vymazaniu údajov neoprávnenej osobe.

Na žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia. V odôvodnených prípadoch môže byť táto lehota predĺžená v súlade s právnymi predpismi.

16. Podanie návrhu dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že vaše osobné údaje spracúvame v rozpore s právnymi predpismi, máte právo podať návrh na začatie konania:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika

Pred podaním návrhu odporúčame najskôr kontaktovať prevádzkovateľa, aby sme mohli vzniknutú situáciu preveriť a vyriešiť.

17. Automatizované rozhodovanie

Pri spracúvaní osobných údajov nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie, ktoré by malo voči dotknutej osobe právne alebo obdobne významné účinky.

18. Zmeny zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžeme aktualizovať najmä pri zmene právnych predpisov, používaných technológií alebo rozsahu poskytovaných služieb.

Aktuálne znenie bude vždy zverejnené na webovej stránke SmartŠtítok.sk spolu s dátumom účinnosti.